고객을 절대 잊지 말 것이며 고객이 당신을 절대 잊지 못하게 하라. -잭 라이스(사업가·칼럼니스트) 오늘의 영단어 - accession : 접근, 장악, 취득사람은 쨈과 같이 달지만, 빵이 없으면 살 수 없다. -탈무드-오늘의 영단어 - indoctrination : (신앙, 이념, 주위의)주입, 교육미술사에 이름을 남길만한 걸작이라면 그 작품에 품격이 있을 것을 우리들은 요구한다. 그것과 마찬가지로 우리들의 생활에도 품격이 있어야 한다는 것을 요구하고 싶다. 그러나 불행하게도 품격이라는 것은 하룻밤 사이에 되는 것은 아니다. 술의 향기와도 같은 것이어서, 조용한 마음으로 버티고 서서 오랜 세월이 흘러가는 것을 기다리고 있지 않으면 아니된다. -임어당 오늘의 영단어 - receiving line : (파티에서)손님을 맞이 하는 영접라인오늘의 영단어 - strictly : 엄격하게미련한 자는 자기 행위를 바른 줄로 여긴다. 과거를 잊는 자는 결국 과거 속에 살게 된다 -괴테 신은 행동하지 않는 자에게는 절대로 손을 내밀지 않는다. -소포클레스